Verkkokaupan markkinoinnin automaatio-ohjelmat Shopify alustalle
Markkinoinnin automaatio ja sähköpostimarkkinointi verkkokaupoissa tuo edelleen todella vahvoja tuloksia - vaikka joskus kuulee puhuttavan “sähköpostimainonnan loppumisesta”. Kokemukseni mukaan sähköpostimainonta on kuitenkin yksi tasaisimpia tuloksia tuova mainoskanava. Käydään läpi millaisia vaihtoehtoja markkinoinnin automaatioon ja sähköpostimarkkinointiin on Shopify alustalla. Esittelen suosituimpia sähköpostimarkkinoinnin ohjelmia Shopifylle, joista varmasti löydät omiin tarpeisiisi parhaiten soveltuvan vaihtoehdon!
Oletko valmis viemään Shopify kauppasi seuraavalle tasolle? Todennäköisesti olet jo aloittanut myynnin verkkokaupassasi ja olet harkinnut sähköpostimarkkinointia.
Sähköpostimarkkinointi tarjoaa uskomattoman hyvän kanavan sitouttaa nykyisiä asiakkaita ja hankkia toistuvia tilauksia - eli kasvattamaan asiakkaidesi elinikäistä arvoa (CLV = Customer Lifetime Value). Ja parasta on, että se on paitsi edullista myös verrattain helppoa tehdä. Shopify alustalla (ja toki muillakin verkkokauppa-alustoilla) pystyt nimittäin automatisoimaan koko prosessin ja sähköpostien lähetyksen! Shopifylla tämä tapahtuu tietysti Shopifylle ominaiseen tyyliin eli hyvin suoraviivaisesti käyttäjän näkökulmasta: asennus on valtaosin nopea ja simppeli tehdä.
Käydään tässä postauksessa tarkemmin läpi suosituimpia sähköpostimarkkinoinnin ohjelmia Shopify verkkokauppiaille ja tarkastellaan niiden tärkeimpiä ominaisuuksia, hinnoittelua sekä käydään plussat ja miinukset läpi.
Top 5 sähköposti ja markkinoinnin automaatio ohjelmaa Shopify verkkokauppaan
Kokosin alla olevan listan parhaista / yleisimmistä Shopify verkkokauppaan soveltuvista sähköpostimarkkinointi-ohjelmista:
Mitä ominaisuuksia sähköpostimarkkinoinnin ohjelmien tulisi sisältää
Ennen kuin sukelletaan itse asiaan niin kerrotaan vielä mitä ovat ne tärkeimmät ominaisuudet, jotka pitäisi sisältyä valitsemaasi sähköpostimarkkinoinnin ohjelmaan. Mielestäni nämä ovat ns. “perusasiat”, jotka pitäisi löytyä ja saada käyttöön helposti.
Lomakkeet, jotka integroituvat suoraan Shopifyn kanssa
Parasta olisi, jos verkkokauppasi lomakkeet olisivat automaattisesti yhdistettynä markkinointiohjelmaan. Mielellään ilman, että joudut asentamaan tai muokkaamaan koodia sivuillasi.
Yhteystietojen synkronointi
Yhteystiedot ja ostohistoria sekä nykyisiltä, että tulevilta asiakkailta pitäisi siirtyä automaattisesti suoraan sähköpostimarkkinoinnin ohjelmaan. Monet tämän onneksi tarjoavatkin eli mm. uutiskirjeen tilaus ja tilauksen peruutus päivittyvät automaattisesti Shopifyn kautta sähköpostiohjelmaan.
Segmentit
Hyvän sähköpostityökalun kautta voit luoda asiakassegmenttejä ostohistorian perusteella. Jotkut työkalut jopa tarjoavat mahdollisuuden seurata mitä asiakkaasi ovat selanneet, mutta eivät ostaneet ja luoda segmentit tämän perusteella. Tämä tietysti vaatii, että asiakas on rekisteröitynyt verkkokauppaasi tai uutiskirjeen tilaajaksi. Muutamat työkalut luovat segmenttejä myös valmiiksi, kuten toistuvat asiakkaat, uudet asiakkaat jne.
Automatisoidut kampanjat
Ehdoton ominaisuus sähköpostimarkkinoinnin ohjelmassa. Hylätyn ostoskorin muistutus, lisämyynnit (cross-sell ja upsell), suositellut tuotenostot ym tulevat nostamaan verkkokauppasi konversiota varmasti.
Selkeä raportointi
Jotta näet sähköpostimarkkinointisi tulokset nopeasti ja helposti niin ohjelmassa itsessään tulisi olla kattavat raportointiominaisuudet valmiina. Kaikki työkalut tässä listauksessa sisältävät hyvät raportointiominaisuudet.
Visuaalinen editori sähköpostien rakentamiseen
Intuitiivinen ja helppokäyttöinen editori, jolla muokkaat sähköpostit laadukkaan näköisiksi tulisi olla tämän päivän sähköpostiohjelmissa valmiina. Osa tämän listan työkaluista antaa mahdollisuuden lisätä jopa tuotteita suoraan verkkokaupan tuoteluettelosta sähköposteihin.
Parhaat sähköpostimarkkinoinnin ohjelmat Shopify alustalle
#1 Klaviyo
Klaviyo on erityisesti verkkokauppoihin suunnattu sähköpostimarkkinointi sovellus, mikä tekee siitä erityisen hyvän valinnan Shopify verkkokauppiaille. Klaviyo on myös oma suosikkini ja käytössä useammissa verkkokaupoissanni. Klaviyossa on niin kutsuttu Deep Data Integraatio Shopify alustaan, mikä mahdollistaa erittäin kattavat ominaisuudet (lueteltuna tarkemmin alla).
Klaviyo plussat 👍
Klaviyon käyttöönotto ja asennus Shopify alustaan on hyvin simppeli ja nopea tehdä. Klaviyosta löytyy myös runsaasti valmiita pohjia eri sähköposteille ja markkinoinnin automaatioihin, joita pystyt hyödyntämään suoraan ja muokkaamalla vain tekstit! (Automaatiot kulkevat Klaviyossa nimellä flow).
Kaikki Klaviyon teemat ja valmiit automaatiopohjat sisältävät myös dynaamisia tuotenostoja, jolloin asiakkaat näkevät dataan pohjautuen juuri heille relevanttia sisältöä. Tästä esimerkkinä mm. Hylätyn ostoskorin muistutus -viestit, joissa asiakas näkee luonnollisesti tuotteet, jotka hänellä oli ostoskorissa ja pääsee siirtymään suoraan kassalle siihen vaiheeseen mihin hän jäi.
Klaviyosta löytyy valmiiden automaatio-pohjien lisäksi myös todella laadukkaat segmentoiti -mahdollisuudet, jotka ovat kaiken lisäksi hyvin helppoa ottaa käyttöön.
Näistä esimerkkinä mainittakoon tuotteiden selausmuistutus ja heille suunnattu sähköpostiautomaatio. Tämä tarkoittaa, että (jo rekisteröitynyt) asiakas, kuka ei vielä ole ostanut voi saada “muistutusviestin” tuotteista, joita hän on juuri selannut verkkokaupassa tekemättä ostoa tai edes ostoskoriin lisäystä.
Klaviyosta löytyy siis hyvin laaja valikoima valmiita automaatioita aina ostoskorin hylkäysmuistutuksesta, tervetuloa-viesteihin, syntymäpäivämuistutuksiin ja tuotteiden selausmuistutuksiin sekä lukuisia muita.
Lisäksi Klaviyo näyttää suoraan raportoinnin hallintapaneelissaan ja valmiin kattavan Shopify integraation ansiosta näet myös kauppasi myyntidatan, jolloin pystyt heti tarkastelemaan Klaviyon osuutta koko myynnistäsi - sekä toki pureutumaan tarkemmin aina yksittäisen asiakkaan ostoon asti.
Klaviyo parannettavaa
Klaviyon hinnoittelu on melko kallis ja 5000 vastaanottajaa sisältävä lista on 100$ kuukaudessa. Vaikka tämä on melko kallis, niin se sisältää kuitenkin loputtoman määrän sähköposteja ja automaatioita. Myöskin kokemamme mukaan Klaviyon valmiita automaatioita hyödyntämällä on 5000 tilaajan listalta saatavilla todella hyvää tuottoa eli tähän peilaten kuukausittainen investointi ei tunnu järin suurelta. Muihin tämän listan ohjelmiin verrattuna Klaviyo on kuitenkin kallein.
Kenelle Klaviyo sopii parhaiten
Pelkästään verkkokauppaan keskittyvälle yrittäjälle Klaviyo on loistava ratkaisu - erityisesti, jos käyttää Shopify alustaa. Se tarjoaa todella monipuoliset ja kattavat automaatiomahdollisuudet sähköpostimarkkinointiin.
#2 Omnisend
Listalla toisena - joskin tämäkin ansaitsisi ykköspaikan Klaviyon ohella - tulee Omnisend ohjelma. Myöskin vahvana verkkokauppaan keskittyneenä markkinointityökaluna Omnisend tarjoaa sähköpostin lisäksi tekstiviestit sekä Facebook ja Whatsapp viestit.
Omnisend plussat 👍
Kuten Klaviyo, myös Omnisend on todella nopea integroida Shopify alustalle ilman, että joudut koskemaan verkkokauppasi koodiin. Pystyt luomaan uutislistalle -kirjautumislomakkeen, joka yhdistää automaattisesti Shopify kauppaasi.
Samoin pystyt lisäämään sähköposteihin suoraan tuotteita verkkokauppasi tuotefeediltä, joka mahdollistaa dynaamisten automaatioiden lähettämisen, kuten hylätyn ostoskorin muistutus, selausmuistutus ym.
Yksi todella hauska lisä Omnisend sovelluksessa on hieman uniikimmat ominaisuudet, kuten “raaputus kortit”, lahjaboksit sekä “onnenpyörä”, jotka ovat kaikki sellaisia ominaisuuksia, mitä emme ole muissa ohjelmissa nähneet. Nämä kaikki ovat mukavia lisiä verkkokauppaasi, mutta ei suinkaan pääasiallisia toiminnallisuuksia.
Omnisend on hinnoittelultaan Klaviyota edullisempi ja 5000 vastaanottajan lista sekä max 60.000kpl sähköposteja on 60$ kuukaudessa. Erittäin järkevä kustannuksiltaan siis!
Omnisend parannettavaa
Yleisimmät ominaisuudet Omnisend ohjelmassa on valmiiksi integroituna, mutta osa ominaisuuksista (kuten tuotenostot tai lahjaboksi) ei näyttänyt olevan suoraan valmiina.
Omnisend tarjoaa valmiiksi n. 20kpl valmiita sähköpostipohjia, mutta valmispohjien määrä voisi olla laajempikin.
Kenelle Omnisend sopii parhaiten
Kuten Klaviyo niin myös Omnisend soveltuu erityisesti Shopify verkkokaupoille. Edullisempana vaihtoehtona se saattaa olla parempi vaihtoehto uusille verkkokauppiaille - ja tokihan jos hauskat lisäominaisuudet on haluttuja omaan verkkokauppaasi niin Omnisend on valintasi!
#3 GetResponse
GetResponse ohjelma menee kahta edeltävää vaihtoehtoa pidemmälle ja se tarjoaa sähköpostimarkkinoinnin automaation lisäksi myös laskeutumissivut (landing pages) sekä webinaarit. GetResponse tarjoaa myös edeltävien työkalujen lailla Deep Data Integraation Shopify alustalle, joka mahdollistaa asiakas- ja tuotedatan, segmentoinnin ja automatisoidut kampanjat asiakkaiden toimintoihin perustuen.
GetResponse plussat 👍
GetResponse ohjelma tarjoaa näppärät valmiit pohjat automaatioihin (kuten Klaviyo), mikä nopeuttaa ja helpottaa eri automaatioiden rakentamista. Näitä ovat mm. hylätyn ostoskorin muistutuksen lisäksi lisämyynti-kampanjat (upsell).
GetResponse tarjoaa myös mahdollisuuden lisätä automaattiset personoidut tuotesuositukset, jotka pohjautuvat kyseisen asiakkaan aikaisempiin ostoihin - todella merkittävä ominaisuus!
GetResponse hinnoittelu on kumpaakin edellistä edullisempi: 5000 uutiskirjeen tilaajan lista on 45$ kuukaudessa (huom tämä sisältää vain sähköpostin ja laskeutumissivut ja webinaarit nostavat hintaa).
GetResponse parannettavaa
Yhteystiedot ja tuotedata päivittyy vain 24h välein, mikä saattaa aiheuttaa viivettä automaatioissa. Tämä on merkittävä miinus, jos olet ajatellut tarjota esim alennuskoodia uusille uutiskirjeen tilaajille.
Shopify integraatiosta löytyi harmillisen vähän ohjeistusta, mikäli tulisi haasteita eteen. Toki GetResponsen tuki auttaa (mutta siitä minulla ei ole kokemusta).
Uutiskirjeen tilausvahvistus -viestit lähtevät automaattisesti - mikä on hieman turha ominaisuus, joskin kytkettävä pois päältä erikseen.
Kenelle GetResponse sopii parhaiten
GetResponse sopii erityisesti heille, ketkä hakevat myös lisäominaisuuksia, kuten laskeutumissivuja tai webinaareja.
#4 ActiveCampaign
ActiveCampaign on saanut vankan aseman markkinoinnin automaatio -työkalujen joukossa ja se on myös saatavilla Shopify kauppoihin. ActiveCampaign tarjoaa myös Shopify alustalle Deep Data Integraation, jonka avulla saat hyvin kehittyneet ominaisuudet käyttöösi, kuten dynaamiset segmentoinnit, personoidun sisällön sähköpostiin perustuen asiakkaan kiinnostuksiin ja tietysti muut verkkokaupan automaatiot.
ActiveCampaign plussat 👍
Integrointiprosessi Shopify kauppaan on helppo ja asiakkaat, jotka ostavat tai hylkäävät ostoskorin lisätään automaattisesti ActiveCampaign yhteystietoihin. Näet mm. asiakkaiden ostohistorian ja hylättyjen ostoskorien arvon suoraan ActiveCampaign alustalta!
ActiveCampaign editorilla pystyt rakentamaan hyvinkin monipuolisia ja kehittyneitä automaatioita ja sillä onnistuu mm. hylätyn ostoskorin muistutukset, lisämyynnit sekä vanhojen asiakkaiden uudelleen aktivoinnit.
ActiveCampaign parannettavaa
Valmiiden sähköpostipohjien valikoima saisi olla suurempi, kuten myös mahdollisuus lisätä automaattisesti tuotefeediltä tuotteita sähköposteihin - nyt tämä ei ole mahdollista.
Huomioitavaa myös, että ActiveCampaign on hyvin kehittynyt markkinoinnin automaatio -työkalu, joten oppimiskäyrä on varmasti pidempi, kuin yllä esityillä ohjelmilla. Esimerkiksi personoidun sisällön luominen vaatii hieman koodiosaamista, jotta saat ne toimimaan oikein. Mielestäni tämä ominaisuus tulisi kuitenkin ottaa käyttöön, jotta pystyt hyödyntämään sähköpostimainontaa täysillä.
ActiveCampaign on hinnoittelultaan tämän vertailun kalliimmasta päästä ja 5000kpl sähköpostin lähettäminen on 89$ kuukaudessa.
Kenelle ActiveCampaign sopii parhaiten
ActiveCampaign sopii erityisesti suuremmille verkkokaupoille, joilla on laajat tuotevalikoimat ja jotka vaativat monipuolisempia ja vaativia automaatioita sekä segmentointeja.
#5 MailerLite
MailerLite on tämän listan edullisin sekä yksi helppokäyttöisimmistä sähköpostimarkkinoinnin työkaluista. Näistä huolimatta sekin sisältää tärkeitä ominaisuuksia, kuten automaatioita sekä asiakas- ja tuotedatan integraation.
MailerLite plussat 👍
Erityismaininnan saa ominaisuus, joka Shopify integroinnin jälkeen luo automaattisesti segmentit perustuen asiakkaidesi aikaisempaan ostohistoriaan. Näistä esimerkkeinä mm. ensimmäistä kertaa ostaneet, toistuvasti ostaneet sekä arvokkaita ostoja tehneet asiakkaat.
Kuten Klaviyo ja Omnisend ohjelmissa, myös MailerLite ohjelmassa pop-up ikkunan (uutiskirjeen tilaus) lisääminen onnistuu Shopify kauppoihin nopeasti muutaman napin painalluksella.
MailerLite on tämän vertailun edullisin ja 5000 tilaajan lista on 30$ kuukaudessa.
Sähköpostien läpimeno asiakkaille on MailerLitessä myös hyvin vahva.
MailerLite parannettavaa
Kehittyneempiä ominaisuuksia jäädään odottelemaan. Automaatioita pystyy rakentamaan vain hyvin yksinkertaisten sääntöjen pohjalta (uudet asiakkaat, toistuvat asiakkaat) sekä tuotteiden pohjalle.
Integraatio vaatii myös hieman enemmän, kuin esim Klaviyo tai Omnisend, jotka integroituvat käytännössä muutamalla napin painalluksella. Joskin MailerLite on kuitenkin hyvin simppeli asentaa ja ottaa käyttöön.
Kenelle MailerLite sopii parhaiten
Jos haluat päästä liikkeelle mahdollisimman edullisesti ja perusominaisuudet riittävät alkuun niin MailerLite on erittäin hyvä valinta sähköpostimarkkinointiin.
Tarjoaako Mailchimp sähköpostimarkkinointia Shopifylle?
Saatoit ehkä huomatakin, mutta listaltamme puuttui Mailchimp ohjelma. Se johtuu siitä, että Mailchimp on lopetttanut Shopify integraationsa tuen hiljattain.
Ilmeisesti päätös on johtunut siitä, että he eivät ole päässeet sopimukseen Shopifyn kanssa - vaikkakin päätös on tapahtunut samoihin aikoihin, kun Mailchimp osti Shopifyn kilpailijan.
Oli syy mikä tahansa niin Mailchimp on kuitenkin erittäin suosittu sähköpostimarkkinoinnin työkalu, joka on on tottakai edelleen integroitavissa Shopify alustalle kolmansien osapuolien integraatiotyökalujen avulla (kuten Zapier). Me emme kuitenkaan koe, että Mailchimp olisi yhtä hyvä vaihtoehto Shopify verkkokauppaasi, kuin listalla esitetyt muut sovellukset.
Lopuksi
Kuten huomaat niin vaihtoehtoja monipuolisten sähköpostimarkkinointien luontiin löytyy runsaasti. Oma suositukseni on Klaviyo sen monipuolisuuden, valmiiden automaatiopohjien ja helpon integraation takia. Erittäin vahvana vaihtoehtona on myös Omnisend.
Jos haet vieläkin kattavampaa ratkaisua laajan tuotevalikoiman verkkokauppaasi, joka tarjoaa sähköpostiautomaation lisäksi muutakin niin GetResponse ja ActiveCampaign saattaisivat olla valintasi.
Mikäli etsit mahdollisimman edullista ratkaisua niin MailerLite sopii tähän loistavasti.