Verkkokaupan muistilista: tarkista nämä 10 kohtaa sivuillasi
Oletko avaamassa tai juuri avannut oman verkkokaupan? Oman verkkokaupan perustaminen ja julkaisu saattaa tuntua haastavalta ja sekavalta etkä välttämättä tiedä mitä kaikkea pitäisi tehdä. Joten tulee tehtyä vähän sitä sun tätä - ja näitäkin sekalaisessa järjestyksessä. Tämän kirjoituksen tarkoituksena on toimia verkkokauppiaan muistilistana, jotta verkkokaupassasi on perusasiat kunnossa heti julkaisussa.
Alta löydät 10 kohtaa, joilla varmistat verkkokauppasi olevan täysin valmis julkaisuun. Tämä lista käy läpi perusasioita, jotka tulisi olla kunnossa mielellään heti verkkokaupan julkaisun aikana. Jos Sinulla ei vielä ole verkkokauppaa, mutta harkitset verkkokaupan perustamista, suosittelen lukemaan kuinka perustaa verkkokauppa -kirjoituksen ensin.
Katso myös: Heille, ketkä haluavat heti alkuun tehdä asiat oikein ja varmistaa verkkokaupan toimivuuden jokaisella sivulla 👉 tutustu 200 kohdan Verkkokauppiaan Muistilistaan ja Konversio-optimoinnin vinkkeihin täältä
#1 Varaa ja yhdistä domain
Valitsemalla ja varaamalla oman domain-nimen verkkokaupallesi annat heti alusta alkaen ammattimaisemman vaikutelman ja luot verkkokauppa-brändistäsi muistettavamman. FI-päätteisten domainien saatavuuksia voit tarkastella esim Hostingpalvelu.fi tai muiden vastaavien palveluntarjoajien sivuilta. FI-päätteiset domainit maksavat n. 15 euroa vuodessa.
Monet verkkokauppa-alustat - kuten Shopify - tarjoaa ilmaisen nimesi.myshopify.com domainin. Tämä ei ole kovinkaan ammattimainen tai muistettava, joten suosittelen heti alkuun investoimaan pienen summan omaan domainiin.
#2 Tarkista, että verkkokaupastasi löytyy tarvittavat sisältösivut
Tarkista, että verkkokaupastasi löytyy kaikki tarvittavat sisältösivut - ja, että niissä on oikea sisältö kirjoitettuna. Tällaisia sisältösivuja ovat mm.
Maksutavat
Toimitustavat ja toimitusajat
Vaihto- ja palautusoikeus
Yhteydenotto
Usein kysytyt kysymykset
Lisäksi tärkeitä sisältösivuja ovat mm. seuraavat (riippuen tietysti myytävistä tuotteista):
Takuuehdot
Mittatiedot ja kokotaulukot
Tuotteiden huolto-ohjeet
Toimipisteidesi sijainnit
Luonnollinen sijainti kaikille sisältösivuille on verkkokauppasi footer-osiossa eli sivuston alalaidassa. Osa sisältösivuista voi myös löytyä päänavigaatiosta esimerkiksi “info” valikon alta sekä tuotesivuilta (mm. toimitustiedot sekä vaihto- ja palautustiedot on hyvä löytyä suoraan tuotesivulta).
#3 Varmista verkkokauppasi maksutavat
Varmista, että verkkokaupastasi löytyy kaikki tarvittavat maksutavat. Suomessa ollaan totuttu maksamaan erityisesti verkkopankkien kautta, mutta tämän lisäksi myös korttimaksut sekä laskuvaihtoehto on hyvä löytyä. Mikäli verkkokauppasi myy hieman kalliimpia tuotteita (esim 100€ ja siitä ylöspäin), on lasku ja osamaksu varmasti toivottuja maksutapoja.
Tarkista myös testiostoksin, että kaikki asentamasi maksutavat toimivat ja maksut menevät onnistuneesti läpi.
Lue myös: Mikäli Sinua kiinnostaa suosittelemani maksutavat Shopify-verkkokauppaan, lukaise kirjoitukseni aiheesta täältä.
#4 Kirjoita verkkokauppasi ehdot kuntoon ja lisää ne näkyville
Yksi erittäin tärkeä asia verkkokaupassasi on kattavat ja hyvin kirjoitetut ehdot. Näitä ovat mm. Toimitusehdot, Tietosuojaseloste sekä Vaihto- ja palautusehdot. Nämä tiedot on hyvä lisätä verkkokaupan footer-valikkoon sekä myös verkkokauppasi kassalle.
#5 Verkkokauppasi on visuaalisesti laadukas
Sivujesi tulee näyttää laadukkaalta, jotta niiden käyttäjille jää positiivinen mielikuva yrityksestäsi ja kaupastasi. Visuaalisesti laadukas sivusto on mm. seuraavaa:
Värimaailma on yhtenäinen kauttaaltaan ja sivuilla esiintyy 2-3 “pääväriä” (eli sivuillasi on selkeä väripaletti, jota noudatetaan). Tällä tarkoitan, ettei sivustosi saisi näyttää väreiltään sateenkaarelta ja sekavalta vaan kaikki elementit ovat keskenään yhtenäisiä ja tuovat esiin brändiäsi.
Fontit ovat yhtenäisiä kauttaaltaan ja helppolukuisia - myös mobiililaitteilla.
Tuotekuvat ovat selkeitä ja houkuttelevia ja niistä käyttäjät tietävät heti millainen tuote on kyseessä.
#6 Verkkokauppasi tärkeimmät sivut ovat hakukoneoptimoitu
On tärkeää, että verkkokauppasi tärkeimmät sivut ovat hakukoneoptimoitu heti alusta alkaen. Luo riittävästi sisältöä kuvailemaan tuotteitasi (tuotetekstit) ja tuotekategorioita sekä sisällytä näihin teksteihin tärkeimpiä avainsanojasi.
Verkkokaupan hakukoneoptimointi sisältää esimerkiksi seuraavia vaiheita:
Hakusanatutkimus: Etsi ja kerää lista hakusanoista, joilla käyttäjät etsivät tuotteitasi hakukoneista (kuten Google).
Hakusanojen lisäys: Kirjoita sivuillesi sisältötekstiä keräämistäsi hakusanoista relevanteille sivuille. Käytä hakusanoja mm. tuotteiden nimissä, sivuston otsikoissa, sisältöteksteissä sekä kuvien alt-teksteissä.
Optimoi sivustosi kuvat: varmista, että tuotekuvat sivuillasi latautuvat riittävän nopeasti ja että niistä löytyy alt-tekstit.
Luo sivustokartta ja lisää se Googlen Search Consoleen: Monet verkkosivualustat luovat sivustokartan (sitemap) automaattisesti. Esimerkiksi Shopifylla sivustokartta on muotoa /sitemap.xml. Luo Google Search Console tili, yhdistä verkkokauppasi siihen ja lisää sivustokarttasi tänne.
#7 Tuotteesi on oikein hinnoiteltu
Ennen verkkokauppasi julkaisua olet varmasti kartoittanut suurimpia kilpailijoitasi, ketkä myyvät vastaavanlaisia tuotteita kanssasi. Varmista, että tuotteidesi hinnat ovat ns. markkinahintaisia ja kilpailukykyisiä. En tarkoita, että verkkokauppasi tulee olla edullisin, mutta ei myöskään kannata olla se hintavin. Mikäli tuotteesi ovat parempia, kuin kilpailijoilla (tottakai ovat 💪), niin tämän tulee käydä selkeästi ilmi tuotekuvauksesta. Korkeampi hinta on perusteltua, jos tuotteen laatu, ominaisuudet, toimivuus tms ovat parempia, kuin muilla markkinoilla olevilla tuotteilla. Mutta hyvin suurelle osalle käyttäjistä hinta on silti yksi suurimpia ostopäätökseen vaikuttavia tekijöitä - hinnoittele tuotteesi siis oikein.
#8 Yhdistä analytiikka-ohjelma verkkokauppaasi
Osa verkkokauppa-alustoista sisältää oman analytiikan, mutta voit hyödyntää myös kolmannen osapuolen analytiikka-ohjelmia. Näistä tunnetuimpia on esimerkiksi Google Analytics. Analytiikan ymmärtäminen on erittäin tärkeää, kun haluat ymmärtää verkkokauppasi kävijöitä ja kehittää kauppaasi entistä toimivammaksi.
#9 Lisää tärkeimmät sähköposti-ilmoitukset
Varmista, että verkkokaupassasi on tavallisimmat sähköposti-ilmoitukset kytkettynä päälle ja ne toimivat oikein. 📩 Tärkeitä sähköposti-ilmoituksia ovat mm.
Tilausta koskevat ilmoitukset, kuten: tilausvahvistus, tilaus lähetetty, tilaus peruutettu.
Uutiskirjeen tilausta koskevat ilmoitukset, kuten: tervetuloa tilaajaksi -viesti, jossa esittelet brändiäsi ja toivotat asiakkaat tervetulleeksi.
Ostoskorin hylkäysautomaatio: asiakas lisää tuotteita ostoskoriin, etenee kassalle ja syöttää tietonsa, mutta ei tee tilausta. Yksi tärkeimmistä verkkokaupan automaatioista on ostoskorin hylkäysmuistutus, jolloin asiakas saa em. tilanteessa muutaman tunnin päästä muistutuksen.
Tuotearvostelupyyntö: kun asiakas on tehnyt tilauksen, pyydä häneltä arvostelu tuotteesta.
#10 Luo verkkokaupallesi markkinointisuunnitelma
Kun julkaiset verkkokauppaasi, on hyvä olla valmiina markkinointisuunnitelma, joka auttaa kauppaasi kasvamaan. Julkaisemalla verkkokaupan ja odottamalla asiakkaita et todennäköisesti pääse kovinkaan pitkälle. Markkinointisuunnitelmassa tulisi käydä ilmi ainakin mitä markkinointitoimenpiteitä teet, mitä kanavia käytät, kuinka usein markkinointitoimenpiteet tapahtuvat ja mikä on budjettisi. Erittäin tärkeää on myös seurata tuloksia, jotta tiedät jatkossa mihin markkinoinnin toimenpiteisiin panostat ja mitä voit jättää vähemmälle.
Katso myös: Mikäli haluat seurata markkinointiasi ammattimaisesti, tutustu Verkkokauppiaan Markkinointikalenteri -tuotteeseen
BONUS: 200 kohdan verkkokauppiaan muistilista
Haluatko panostaa verkkokauppasi toimivuuteen kunnolla ja saada verkkokauppasi kaikki sivut heti alusta alkaen toimimaan parhaalla mahdollisella tavalla? Olen toteuttanut erittäin kattavan, jopa 200 kohdan tarkistuslistan: Verkkokauppiaan Muistilista ja konversio-optimointi - tutustu tästä
200 kohdan tarkistuslista pitää sisällään kaikki verkkokauppasi tärkeimmät sivut ja niiden pienetkin parannukset on listattu. Käyn läpi listalla kaikki verkkokauppasi tärkeimmät sivut:
> Etusivu
> Kategoriasivu
> Tuotesivu
> Ostoskori
> Kassa
> Kiitos tilauksesta -sivu
Verkkokauppiaan Muistilista-tuotteen kohtien avulla parannat verkkokauppasi konversiota (lisäät siis tilauksien määrää) ja nostat keskimääräistä tilauksen arvoa. Se sopii sekä aloittaville verkkokauppiaille, että heille kenellä on jo olemassa oleva verkkokauppa, mutta haluavat parantaa verkkokauppansa toimivuutta.
Hei vielä! 👋 Osa tässä postauksessa olevista linkeistä on affiliatelinkkejä, joita todella toivon, että käytät. 🖤 Linkin klikkaaminen ei aiheuta sinulle lainkaan lisäkuluja, joten voit rauhassa tutustua postauksessa suositeltuihin sivustoihin ja ohjelmiin. Mikäli päädyt maksavaksi asiakkaaksi linkkini kautta, saan siitä pienen komission.