Verkkokaupan perustaminen: Kuinka perustaa verkkokauppa 2024
Onko ajatuksissasi perustaa verkkokauppa? Tässä kirjoituksessa pyrin käymään kattavasti läpi verkkokaupan perustamisen vaiheet, mitä Sinun tulee huomioida verkkokaupan perustamisessa sekä vinkkejä verkkokaupan perustamisen eri vaiheisiin. Tämä kattava artikkeli tulee varmasti auttamaan erityisesti aloittavia verkkokauppiaita, mutta toimii myös muistilistana aikaisemmin verkkokaupan perustaneille.
Verkkokaupan kautta tavoitat asiakkaasi todella paljon tehokkaammin, kuin pelkällä kivijalkamyymälällä. Asiakaskunta on moninkertainen - koko Suomi tai vaikkapa koko EU-alue. Oli alasi oikeastaan mikä tahansa, verkossa näkyminen on usealle liiketoiminnalle elinehto.
Tavoitteeni on tällä kirjoituksella käydä läpi verkkokaupan perustamisen eri vaiheet ja myös ohjeistaa kunkin vaiheen kohdalla. Verkkokaupan perustaminen ei ole tänä päivänä erityisen haastavaa, sillä saatavilla on lukuisia työkaluja ja verkkokauppa-alustoja, joilla oman verkkokaupan saa perustettua jopa tunneissa. Tässä kirjoituksessa käsittelen verkkokaupan perustamista Shopify-alustalla, mikä on oma ehdoton suositukseni.
Parhaimmassa tapauksessa aloitat jo tänään oman verkkokauppasi toteutuksen ja muutaman päivän kuluttua Sinulla on jo oma sivutoiminen verkkokauppa valmiina myymään!
Tämän kirjoituksen eri aiheet on listattuna alla. Jos osa kohdista on jo tuttua niin voit huoletta hypätä kyseisen kohdan yli ja siirtyä seuraavaan.
Verkkokaupan perustaminen: 8 vaihetta verkkokaupan perustamiseen
Päätä mikä on verkkokauppasi markkina ja mitä tuotteita aiot myydä
Selvitä mistä hankit haluamiasi tuotteita vai valmistatko tuotteet itse?
Mieti brändillesi nimi ja varaa domain verkkokaupallesi
Valitse verkkokauppa-alusta ja lisää verkkokauppaasi sisältöä
Listaa tuotteita myyntiin verkkokauppaan
Muokkaa verkkokaupan ulkoasu kuntoon
Tarkista, testaa ja julkaise verkkokauppasi!
Markkinoi uutta verkkokauppaa aktiivisesti
#1 Päätä mikä on verkkokauppasi markkina ja mitä tuotteita aiot myydä
Olet aloittamassa verkkokauppa-liiketoimintaa, tarvitset siis aiheen ja markkinan. Tarkemmin ottaen mitä tuotteita haluat myydä ja ketkä ovat kohderyhmääsi?
Tuotteiden ja tuotekategorian valinta on kriittinen osa verkkokauppaa ja siksi tähän vaiheeseen kannattaa kiinnittää erityistä huomiota. Tuotteiden valinta vaikuttaa mm. seuraaviin asioihin:
Myynti ja katerakenne
Markkina- ja kilpailutilanne (onko jo isoja hallitsevia brändejä markkinoilla?)
Asiakaspalvelun määrä
Ostavatko asiakkaat uudelleen X ajan kuluttua (saatko sitoutuneita toistuvia asiakkaita?)
Myynti ja katerakenne
Ovatko tuotteesi edullisia (alle 50€), keskihintaisia vai arvokkaita (yli 500€)? Verkkokaupoissa on mahdollista myydä monen hintaluokan tuotteita menestyksekkäästi, mutta tämä on syytä huomioida asiakashankinnassa ja verkkokaupan tuotevalikoiman suunnittelussa: on huomattavasti helpompaa myydä edullisempaa tuotetta, kuin todella kalliita - vastaavasti kuitenkin edullisia muutaman kymmenen euron tuotteita saa myydä satoja, jotta päästään samoihin myyntieuroihin, kuin esim tuhansien eurojen tuotteissa.
Edullisten tuotteiden kanssa asiakashankinta on myös lähtökohtaisesti edullisempaa, mutta toki asiakashankinnan (esim Google- tai some-mainonnan) kulut saattavat helposti nousta liian korkeaksi ja kaupasta tulee kannattamatonta.
Kannattaa myös miettiä tuotteiden hintaluokkaa tältä kannalta: käytät todennäköisesti saman verran (tai lähes saman verran) aikaa ja vaivaa 25€ tuotteen pakkaamiseen ja lähettämiseen, kuin 150€ tuotteen.
Olen itse huomannut verkkokaupoissa hyväksi hintaluokaksi 50€-250€ tuotteet. Tämä hintaluokka on monelle kuluttajalle vielä sellainen, että ostoksen tekeminen ei vaadi runsasta harkintaa tai hintojen kilpailutusta. Tämä on toki vain oma huomioni eikä perustu yleiseen dataan, ainoastaan omiin kokemuksiin.
Markkina- ja kilpailutilanne
Aloitteleville verkkokauppiaille suositukseni on lähteä kilpailemaan markkinaan, jossa kilpailutilanne on maltillinen. Suuren kilpailun markkinoilla on toki mahdollista pärjätä, mutta se vaatii runsaasti enemmän budjettia markkinointiin.
Esimerkiksi, jos päätät lähteä myymään langattomia kuulokkeita, kilpailijoina markkinoilla ei ole pelkästään Verkkokauppa.com, Gigantti tai Power vaan myös operaattorikaupat, kuten Telia ja DNA (kaikilla näistä on valtavat markkinointibudjetit käytössä). Toki järkevällä strategialla ja markkinointikulmalla on mahdollista saada osuutta markkinoilta, mutta helppoa tai edullista se ei tule olemaan.
Asiakaspalvelun määrä
Ovatko tuotteesi teknisiä tai vaatiiko niiden käyttö opettamista / harjoittelua? Pitääkö tuotteita ja niiden käyttöä selittää markkinoinnissa vai onko tuotteiden käyttö selkeää (kuten vaate tai asuste)?
Kannattaa miettiä jo etukäteen, kuinka paljon arviolta asiakaspalvelua myymäsi tuotteet vaativat. Ideaalitilanne olisi, että tuotteesi ovat helposti omaksuttavia eikä niiden käyttö vaadi harjoittelua tai opastusta. Haasteita ja asiakaspalvelua voi myös aiheuttaa tuotteiden rikkoutuminen, kuten edellisen kohdan langattomien kuulokkeiden hajoaminen. Kuinka asiakaspalvelu toimii tällaisessa tilanteessa?
Ostavatko asiakkaat uudelleen verkkokaupastasi
Verkkokauppaa tekevät kiinnittävät edelleen aivan liian vähän huomiota ja aikaa asiakkaan elinikäisen arvon selvittämiseen ja sen parantamiseen. Olen puhunut aiheesta enemmän ja käyn asiaa läpi myös tunnetulla Sami Suhosen Facebook-mainonnan kurssin haastattelussa.
Kaikki verkkokauppiaat tietävät, että itse verkkokaupan toteutus ei ole läheskään yhtä haastavaa, kuin asiakkaiden hankinta. Ja verkkokaupassa pitkässä juoksussa kaikkein suurin kuluerä tulee olemaan yleisimmin asiakashankinnan kulut eli ts. markkinointikulut.
Tästä syystä on erittäin tärkeää miettiä etukäteen ostetaanko tuotettasi / tuotteitasi uudelleen tai pystytkö ylipäänsä myymään nykyisille asiakkaillesi uudelleen seuraavan 3kk, 6kk tai 12kk aikana?
Osassa tuoteryhmistä on todella haastavaa saada kestävää asiakassuhdetta aikaiseksi. Kyse ei välttämättä ole tuotteistasi vaan siitä, että niitä ei yksinkertaisesti tarvita, kuin kerran. Esimerkkinä tästä voisi olla lastenrattaat. Asiakkaan ostaessa upouudet lastenrattaat verkkokaupastasi hän tuskin tulee ostamaan uusia lastenrattaita. Tietysti laajalla lastentarvikkeita myyvällä verkkokaupalla on muitakin tuotteita valikoimissaan, mutta ymmärrät mitä ajan takaa.
Vastaavasti, jos verkkokauppa myy lisäravinteita tai urheiluvaatteita, niin näitä pystytään myymään samoille asiakkaille useasti - lisäravinteita parhaimmillaan vaikka kuukausittain.
#2 Selvitä mistä hankit haluamiasi tuotteita vai valmistatko tuotteet itse?
Seuraava vaihe verkkokaupan perustamisessa, kun olet jo päättänyt tuotekategorian sekä markkinan? Itse tuotteiden hankinta ja/tai valmistus!
Myyn itse valmistamiani tuotteita
Jos tulet valmistamaan myytävät tuotteet itse, tämä vaihe on hyvin selkeä. Tärkein on määritellä mistä hankit tarvittavat materiaalit tuotteiden valmistukseen ja jos myyntivolyymi kasvaa, niin pystytkö valmistamaan tarvittavan määrän tuotteita asiakkaiden tilausten täyttämiseksi?
Kannattaa miettiä ja laskea mm. seuraavia asioita:
Kuinka kauan Sinulta kuluu aikaa yhden tuotteen valmistukseen?
Kuinka paljon kaikki valmistukseen tarvittavat materiaalit maksavat?
Kun tarvitset lisää materiaalia tuotteiden valmistukseen, onko tilauksessa minimimääriä tai pitkiä toimitusaikoja?
Ostan myytävät tuotteet
Mikäli et valmista itse myytäviä tuotteita, on hankintakanavia ja toimintamalleja useita. Näistä yleisimpiä ovat:
Jälleenmyyjänä toimiminen jo olemassa olevan brändin tuotteille
Omien tuotteiden hankinta (ja brändäys)
Tunnetun brändin jälleenmyynnin aloittaminen vaatii neuvotteluja brändin tai brändin nykyisen maahantuojan kanssa. Riippuen tuotteista ja brändistä ehdot saattavat olla hyvinkin tiukkoja ja vaatimustaso korkea.
Todennäköisesti yleisimpiä uusien verkkokauppiaiden tapoja aloittaa myynti on hankkia itse tuotteet ja brändätä oma tuotemerkki ja/tai verkkokauppa. Tunnetuimpia kanavia on esimerkiksi Alibaba, mikä on todella laaja Kiinalainen eri tuotteiden valmistajia täynnä oleva markkinapaikka. Alibabasta löydät kymmeniä, ellei satoja tuhansia eri tuotteita.
Alibabasta tuotteita tilanneena suosittelen kiinnittämään erityistä tarkkuutta myyjien valintaan. Suosi erityisesti myyjiä, joilla on runsaasti hyviä arvosteluja ja mielellään pitkä kokemus Alibaba-kauppiaana. Tämä on helppo todeta Gold Supplier -maininnasta ja vuosien määrästä Alibaba kauppiaana.
Eri valmistajien kanssa on syytä neuvotella tarkkaan tuotteiden minimitilausmäärät, mahdollisten näytetilausten hinnat sekä toimitusajat ja -tavat. Suosittelen tilaamaan näytetilauksen ennen suuremman tilauksen tekemistä, jotta pystyt vielä tarkistamaan laadun. On hyvinkin mahdollista, että laatu ei aina vastaa haluttua ja tästä syystä kannattaakin pyrkiä keskustelemaan useamman toimittajan kanssa samanakaisesti ja tekemään muutamilta toimittajilta näytetilauksia, jotta löydät parhaan kumppanin ja valmistajan tuotteillesi.
#3 Mieti brändillesi nimi ja varaa domain verkkokaupallesi
Brändin ja verkkokaupan nimeäminen on mielenkiintoinen, sekä ajoittain myös turhauttava vaihe. Suosittelen miettimään nimen tarkkaan, mutta tässä kannattaa kuitenkin pitää järki mukana, eikä takertua tuhottoman pitkäksi aikaa eri nimien pyörittämiseen. Tässä lyhyt tarkistuslista nimen valintaan ja miettimiseen:
✅ Verkkokaupan nimen tulee olla helppo lausua ja muistaa.
✅ Nimen ei tarvitse suoraan liittyä tuotteisiisi, mutta sen liittyminen helpottaa asiakkaita muistamaan.
✅ Varmista, että nimellä on vapaat .fi sekä .com -päätteiset domainit. Suosittelen aina varaamaan molemmat mahdollisten ongelmien välttämiseksi.
✅ Varmista, että nimellä on vapaat sosiaalisen median sivut.
❌ Älä koskaan kopioi nimeä muilta. Myös liian läheiset brändien nimien muunnokset saattavat aiheuttaa ongelmia erityisesti silloin, kun aihe ja tuotekategoria on sama.
#4 Valitse verkkokauppa-alusta ja lisää verkkokauppaasi sisältöä
Päästään vihdoin itse asiaan eli verkkokaupan rakentamiseen. Verkkokauppa-alustoja on markkinoilla runsaasti. Kuitenkin yksi ehdoton suosikki on Shopify, joka sopii erinomaisesti aloittaville kauppiaille, mutta toimii myös verkkokauppasi kasvaessa. Se on helppo sisäistää ja saat verkkokaupan perustettua kokonaan ilman teknistä osaamista.
Olen kirjoittanut useampia Shopify-artikkeleita ja voit lukea mm. Shopify hinnoittelusta täältä. Lisäksi kattavan Shopify-artikkelini löydät täältä, jossa käyty läpi Shopify plussat ja miinukset sekä ohjeita Shopify-kaupan perustamiseen.
Rekisteröidy Shopify-alustalle tai ota yhteyttä oman kaupan rekisteröimiseksi
Vierailemalla Shopify.com sivuilla pystyt rekisteröitymään ja aloittamaan 14 vuorokauden testijakson oikeasta yläkulmasta “Start free trial”. Testijakson aikana pystyt veloituksetta alkaa luoda verkkokauppaasi mieluisaksi.
Mikäli testijakso on liian lyhyt tai haluat ilmaista tukea Shopify-verkkokauppasi perustamiseen, se onnistuu kauttani veloituksetta. Virallisena Shopify Partnerina pystyn tarjoamaan ilmaisen, ilman aikarajaa olevan testijakson sekä mahdollisuuden tutustua ja muokata maksullisia Premium-teemoja veloituksetta. Ota yhteyttä ja luon Sinulle kaupan pohjan valmiiksi, jota pääset muokkaamaan vapaasti! Jos tarvitset apuja kaupan perustamisen vaiheessa niin autan parhaani mukaan ajan salliessa.
Lisää tekstiä ja sisältösivuja
Kun olet rekisteröitynyt Shopify-alustalle, niin kannattaa aloittaa sisältösivujen kirjoittamisesta sekä tuotteiden lisäämisestä. Vasta näiden vaiheiden jälkeen aloitetaan ulkoasun muokkaus (palaan siihen myöhemmin tässä artikkelissa). Tämä järjestys on toimiva siksi, että sisällön ollessa valtaosin kunnossa näet heti miten visuaaliset muokkaukset vaikuttavat mm. tuotteisiin tai tuotteiden esittelyihin.
Sisältösivuja verkkokaupoissa ovat yleisimmin mm.
Toimitustavat -sivu
Maksutavat -sivu
Vaihto ja palautus -sivu
Yhteydenotto -sivu
Tietosuojaseloste sekä Käyttö- ja toimitusehdot
Lisäksi kaikki muut sisällöt mitä haluat tuoda esiin verkkokaupassasi, kuten tuotteiden kokotiedot, takuut, käyttötiedot, tutorialit jne.
Sisältösivuja pääset lisäämään Shopifyssa helposti navigoimalla vasemmalta “Online Store” > “Pages” ja lisäämällä sekä kirjoittamalla haluamasi sisältösivut.
Käy läpi Shopify-kauppasi asetukset
Suosittelen käymään kaikki verkkokaupan asetukset kerralla läpi kohta kohdalta. Pääset asetuksiin vasemmalta alanurkasta “Settings” kohdasta. Asetusten alta lisätään mm. maksutavat, toimitukset, yrityksesi yhteystiedot ja verotiedot, muokataan asiakkaalle lähteviä ilmoituksia (kuten tilausvahvistus-viestit) sekä lisätään ja poistetaan verkkokauppasi käyttäjiä.
#5 Listaa tuotteita myyntiin verkkokauppaan
Verkkokaupassa tuotteita myydään tuotekuvilla (ja videoilla), tuotekuvauksella sekä mahdollisilla asiakasarvosteluilla. Nämä ovat siis ehdottoman tärkeitä verkkokauppasi menestyksen kannalta. Heikot tai puutteelliset tuotetiedot kuormittavat lisäksi asiakaspalvelua, koska joudut vastaamaan kysymyksiin, jotka voisi kertoa hyvin tuotteen tiedoissa. Mikäli asiakkaasi eivät saa selkeää tietoa tuotteesta, on vähintäänkin todennäköistä, että tilausta ei tapahdu.
Tuotteiden lisäys Shopifyssa on hyvin suoraviivaista. Tuotteita pääset lisäämään ja muokkaamaan vasemmalta valikosta “Products” kohdan alta. Muista selkeä nimeäminen, kattava tuotekuvaus ja laadukkaat, monipuoliset tuotekuvat. Tuotteilla on myös vaikutusta verkkokauppasi hakukonenäkyvyyteen, joten tuotteiden tietoihin ja kuviin kannattaa panostaa jo pelkästään SEO mielessä.
Vinkki! Suosittelen lisäämään kaikki kuvat samassa muodossa (esim 1080x1080px neliön kokoisina). Tämä varmistaa sen, että tuotelistaus eli kategoriasivu (Shopifyssa kategoriasivuja kutsutaan “Collection” nimellä) pysyy yhtenäisenä ja selkeänä sekä tuotesivu pysyy järkevän kokoisena. Osa Shopify teemoista nimittäin näyttää tuotekuvat alkuperäisessä koossa ja kuvan ollessa esimerkiksi muodoltaan todella korkea, voi tuotesivu ns. “hajota” visuaalisen ilmeen osalta.
#6 Muokkaa verkkokaupan ulkoasu kuntoon
Nyt on pääasialliset sisällöt lisätty, tuotteita listattu myyntiin ja asetukset kunnossa. Seuraavaksi on järkevää muokata verkkokaupan ulkoasua. Koska aikaisemmissa vaiheissa lisäsimme jo tuotteita ja sisältötekstejä, niin visuaaliset muokkaukset ovat nyt helpompia.
Valitse haluamasi Shopify-teema verkkokauppaasi
Shopify tarjoaa kattavan teema-kirjaston, josta löydät lukuisia erityyppisiä teemoja verkkokauppaasi. Teema on verkkokaupassa ns. pohja, joka määrittelee kauppasi rakenteen, ulkoasua ja toiminnallisuuksia. Kaikkia teemoja pääsee muokkaamaan mm. kuvien, värien, fonttien, tekstien, elementtien ja toiminnallisuuksien osalta. Osa muokkauksista on kuitenkin teemakohtaisia eli esimerkiksi ostoskorin tyyliä ei kaikissa teemoissa pääse muuttamaan. Muitakin rajoitteita on teemakohtaisesti.
Teeman valinnassa tärkeää on etsiä tyyli, joka vastaa valmiina jo eniten sitä, miltä haluat oman kauppasi olevan. Tämä helpottaa 1) teeman muokkausta, kun tyyli on jo mieluisa sekä 2) nopeuttaa sivuston rakentamisen prosessia.
Osa teemoista on ilmaisia, mutta suosittelen todella harkitsemaan maksullista premium-teemaa. Ne sisältävät runsaasti enemmän mahdollisuuksia ja muokkaustyylejä, kuin ilmaiset teemat ja näyttävät usein visuaalisesti paremmilta.
Mikäli haluat päästä rauhassa rakentamaan omaa Shopify kauppaasi ja haluat ilmaiseksi kokeilla sekä muokata maksullisia premium-teemoja, niin se onnistuu minun kauttani! Pystyn virallisena Shopifyn kumppanina tarjoamaan rajattoman ja ilmaisen koeajan sekä pääsyn premium-teemoihin veloituksetta. Ota yhteyttä ja luon Sinulle kaupan pohjan valmiiksi, mitä pääset muokkaamaan!
Muokkaa teemaa mieluisaksi
Kun olet valinnut teeman ja lisännyt sen kauppaasi, niin pääset muokkaamaan valitsemaasi teemaa mieluisaksi. Teemaeditori löytyy Shopifysta navigomalla vasemmasta sivuvalikosta “Online Store” > “Themes” ja sen alta oikealta teeman vierestä “Customize”.
Teemaeditori on selkeä käyttää ja siihen pääsee aloittelijakin helposti sisään, kun hetken perehtyy. Suosittelen aloittamaan teeman muokkauksen käymällä vasemman valikon kohta kohdalta läpi. Tutustu rauhassa kaikkeen mitä valitsemassasi teemassa voi muokata. Lisää logot ja kuvia, muuta elementtien järjestystä sekä värejä ja fontteja.
Shopifyn teemaeditorissa et tarvitse lainkaan teknistä osaamista, joten siihen pääsee nopeasti sisään.
#7 Tarkista, testaa ja julkaise verkkokauppasi!
Vihdoin! Olet nyt saanut valmiiksi verkkokauppasi ja julkaisu alkaa olla ovella - melkein. Ennen verkkokauppasi julkaisua käy vielä tarkkaan kaikki läpi kohta kohdalta:
Verkkokaupan asetukset: onko toimitustavat asetettu? Onko oikeat toimituskulut määritelty?
Löytyykö palautusehdot selkeästi verkkokaupasta?
Onhan kaikissa tuotteissa tuotekuvat ja oikeat hinnat?
Käytännössä siis kannattaa käydä koko kauppa yleisesti läpi ja katsoa, että kaikki on tehty oikein ja kunnossa. Lisäksi kannattaa testata, että kaikki linkit toimivat kaupassasi, jotta asiakkaat pääsevät navigoimaan eri sivuilla ja tuotteilla.
Kun kaikki on käyty vielä kertaalleen läpi, on aika laittaa verkkokauppasi julki! Se tapahtuu helposti Shopifyn kautta vasemmalta “Settings” valikosta > “Plan”. Valitse ensimmäiseksi Shopify kuukausilaskutusmalli. Voit tutustua tarkemmin tässä kirjoituksessani eri kuukausihinnoittelujen eroihin.
Kuukausilaskutusmallin valinnan jälkeen navigoi “Online Store” kohdan alta “Preferences” valikkoon. Selaamalla alaspäin löydät kohdan, jossa mainitaan salasanan poisto verkkokaupastasi. Poistamalla salasanan sivustosi menee julkiseksi!
#8 Markkinoi uutta verkkokauppaa aktiivisesti
Uusi verkkokauppasi on nyt julkisena, jes!
Mutta mistä liikenne ja asiakkaat? Toisin kuin vilkkaan kauppakeskuksen sisällä olevalla myymälällä, verkkokaupalla ei ole valmista asiakasvirtaa. Nykyään kilpailun ollessa todella kovaa lukuisilla aloilla verkossa, voit olla varma, että asiakkaat eivät todennäköisesti myöskään löydä sattumalta verkkokauppaasi.
Kuten tämän kirjoituksen alussa mainitsin, yleensä asiakashankinta on kaikille verkkokauppiaille se A) kaikkein suurin kustannus sekä B) kaikkein eniten aikaa vievä osuus. Käyn alla muutamia yleisimpiä markkinointikanavia, mitä verkkokauppojen tulisi hallita - jos ei heti kaikkea niin aloittaa pikkuhiljaa kokeilemaan eri kanavia ja etsii omalle verkkokaupalle ne kaikkein tuottoisimmat.
Olen luonut Verkkokauppiaan Markkinointikalenteri -pohjan, joka on sekä Google Sheets, että PDF-tiedostoina. Voit tutustua tuotteeseen täältä tarkemmin.
Hakukoneoptimointi eli SEO ja sisältömarkkinointi
Verkkokauppasi ei tule löytymään hakukoneista (esim Google) heti. Itse asiassa listautuminen hakutuloksiin saattaa kestää viikoista jopa pariin kuukauteen, puhumattakaan listautumisesta Googlen etusivulle, jota ei kilpailluilla aloilla välttämättä saavuta kuukausiin.
Pitämällä huolen laadukkaasta, selkeästi kirjoitetusta ja kattavasta sisällöstä verkkokaupassa varmistat, että sivustosi listautuu (toivottavasti) Googlen hakutuloksiin juuri Sinulle relevanteilla hakusanoilla. Lisäämällä verkkokauppaasi blogin ja kirjoittamalla sinne säännöllisesti alaan ja tuotteisiin liittyviä artikkeleita parannat mahdollisuutta listautua hakutuloksiin.
Kuten monet muutkin verkkokauppa-alustat, myös Shopify toimii pääosin todella hyvin Googlen näkökulmasta ja näin ollen aloittavan Shopify-verkkokauppiaan ei tarvitse miettiä Shopifylla teknisen hakukoneoptimoinnin näkökulmaa. Ainoa asia mihin suosittelen kiinnittämään huomiota on sivujen ja kategorioiden metatiedot, jotka ovat siis Googlen hakutuloksissa näkyvät tekstit (page title = Googlen hakutulossivun otsikko sekä meta description = Googlen hakutulossivun teksti).
Sosiaalinen media (orgaaninen)
Jokaisen yrityksen pitäisi löytyä somesta ja erityisesti verkkokaupoilla (toki hieman alasta riippuen) se on tärkeää. Todennäköisesti sosiaalinen media tulee olemaan yksi ensimmäisiä kanavia, mistä löydät uusia asiakkaita verkkokauppaasi.
Orgaanisen somenäkyvyyden osuus on pienentynyt vuosi vuodelta (Facebook, Instagram), mutta näen edelleen tärkeäksi pitää yrityksesi sometilejä aktiivisena. Monille verkkokauppiaille aktiiviset somekanavat ovat myös hyvä asiakaspalvelukanava (esim Facebook Messenger).
PPC-mainonta: Google Ads ja Sosiaalinen media
PPC-mainonnalla (Pay-Per-Click) tarkoitetaan maksettua mainontaa, joka perustuu klikkihinnoitteluun. Tunnetuimpia ovat mm. Google hakusanamainonta, Google Shopping mainonta sekä Facebook ja Instagram mainonta (Facebook Business Managerin kautta toteutettuna).
Väitän, että kaikkein merkittävin ja tärkein asiakashankinnan kanava aloittavalla verkkokauppiaalla tulee olemaan jompi kumpi - tai molemmat - maksetun mainonnan kanavat: Google ja Facebook.
Lue lisää Facebook mainonnasta tästä kirjoituksestani.
Sähköpostimainonta ja -automaatiot
Sähköposti toimii edelleen useilla verkkokauppiailla todella hyvin. Eikä se pelkästään “toimi hyvin” vaan on monesti jopa se kaikkein tuottoisin kanava prosentuaalisesti. Suosittelen ehdottomasti heti ensimmäisestä päivästä alkaen keräämään sähköpostilistaa. Valtavan suureksi kanavaksi sähköposti ei nimittäin kasva hetkessä vaan se vaatii laadukkaan markkinointilistan keräämistä, joten mitä nopeammin aloitat, sen nopeammin pääset hyötymään asiakaslistastasi.
Sähköpostissa kannattaa pitää mielessä, että jokainen sähköpostilistalle liittynyt on itse päättänyt tilata uutiskirjeesi. Tämä tekee siitä erityisen tehokkaan, mikäli muistat hyödyntää uutiskirjeitä säännöllisesti.
Suosittelen myös jokaiselle verkkokauppiaalle vähintään muutamia pienimuotoisia automaatioita. Nämä sähköpostiautomaatiot ovat esimerkiksi:
Ostoskorin hylkäysmuistutus
Kiitos tilauksesta -viestit
Tuotearvostelupyynnöt
Sähköpostiautomaatiot ovat siis muutamien uutiskirjeiden mittaisia automaattisia viestejä, jotka asiakkaat saavat tehtyään tiettyjä toimintoja verkkokaupasssa. Tässä tapauksessa esimerkiksi Tuotearvostelu-automaatio saattaa lähteä n. 2vk tilauksen jälkeen ja siinä pyydetään arvostelemaan asiakkaan tilaama tuote.
Lue kirjoitukseni eri sähköpostimarkkinoinnin ohjelmista Shopify-alustalle täältä.
Vaikuttajamarkkinointi
Vaikuttajamarkkinointi on yleistynyt hurjasti ja samalla “vaikuttajia” on nykyään jokainen meistä muutaman sadan Instagram-seuraajan tileillämme. Vaikuttajamarkkinointi voi olla oikein toteutettuna hyvinkin kannattavaa, mutta sitä on syytä harkita tarkkaan soveltuuko se juuri Sinun verkkokauppasi tuotteille. Mieti mm. seuraavia:
Vaikuttajan aiheet; puhuuko vaikuttaja Sinun verkkokauppasi tuotevalikoimaan liittyvistä asioista?
Vaikuttajan tavoittavuus ja sitoutuneisuus; kiinnitä huomiota seuraajamäärään, kommenttien laatuun sekä julkaisujen tavoittavuuteen.
Vaikuttajan muut yhteistyöt; tekeekö vaikuttaja useita yhteistöitä viikossa vai harvemmin? Suuremman seuraajamäärän vaikuttajilla sisältö on usein aidompaa, yhteistöitä on maltillisesti ja niistä saadut tulokset ovat parempia. Vastaavasti korvaus yhteistyöstä on suurempi ja näin ollen myös riski.
On hyvinkin todennäköistä, että aloittavat verkkokaupat saavat parempia tuloksia oikein toteutetulla ppc-mainonnalla, mutta vaikuttajien kanssa tehdyillä kampanjoilla on myös paikkansa ja niillä voi saada hyviä “myyntipiikkejä” verkkokauppaan. Kokeilemalla selviää sopiiko vaikuttajat juuri Sinun tuotteillesi.
Lopuksi
Mikäli pääsit tänne asti, niin toivon kirjoitukseni herättäneen ajatuksia ja intoa mahdollisesta omasta verkkokaupasta. Kuten varmasti huomasit, ei verkkokaupan perustaminen ole niin suuri haaste, kuin yleisesti saatetaan ajatella. Menestyvän, runsaasti myyntiä tekevän verkkokaupan kasvattaminen onkin kokonaan eri asia. Jotta verkkokaupan perustaminen ei jäisi vain ajatuksen asteelle, otathan yhteyttä täältä ja perustan Sinulle ilmaiseksi Shopify-kaupan pohjan haluamallasi premium-teemalla ja ilman 14 vuorokauden aikarajoitusta! Pystyn virallisena Shopifyn kumppanina tarjoamaan rajattoman ja ilmaisen koeajan sekä pääsyn premium-teemoihin veloituksetta.
Hei vielä! 👋 Osa tässä postauksessa olevista linkeistä on affiliatelinkkejä, joita todella toivon, että käytät. 🖤 Linkin klikkaaminen ei aiheuta sinulle lainkaan lisäkuluja, joten voit rauhassa tutustua postauksessa suositeltuihin sivustoihin ja ohjelmiin. Mikäli päädyt maksavaksi asiakkaaksi linkkini kautta, saan siitä pienen komission.