Sivuston käyttö-, toimitus- ja palautusehdot
PALAUTUSEHDOT
Digitaalisia tuotteita ei voi palauttaa eikä peruuttaa. Ostokset verkkokaupasta ovat sitovia.
Kuluttajansuojalaki 38/19786 luku - Kotimyynti ja etämyynti16 § Peruuttamisoikeuden rajoitukset
Haluan kuitenkin, että olet 100% tyytyväinen sivuiltani ostettuihin tuotteisiin. Mikäli et ole tyytyväinen ostokseesi, olethan yhteydessä ja pyrin auttamaan parhaani mukaan.
POIKKEUKSET
Palautusehdot ovat sitovat ja perustuvat Kuluttajansuojalain säännöksiin. Teen kuitenkin toisinaan poikkeuksia palautuksien osalta. Kaikki poikkeukset näihin palautusehtoihin tehdään tapauskohtaisesti. Olethan yhteydessä, mikäli kaipaat lisätietoja.
KÄYTTÖ- JA TOIMITUSEHDOT
Voimassa 6.1.2022 alkaen toistaiseksi.
1 YLEISET EHDOT
Henrisilvan.com on Silvan Capital Oy:n, y-tunnus: 2769166-5 (jäljempänä “henrisilvan.com” tai “Sivusto”) ylläpitämä ja omistama markkinapaikka. Näitä sopimusehtoja sovelletaan henrisilvan.com sivuston ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa, joka syntyy henrisilvan.com verkkokaupan välityksellä. Sivustolla on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka on luettavissa tältä sivulta.
Sivusto ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Sivuston vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Henrisilvan.com on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.
2 ASIAKAS, TIETOSUOJA JA EVÄSTEET
Henrisilvan.com toivottaa tervetulleeksi kaikki yksityis- ja yritysasiakkaat. Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta. Yritysasiakkaiden ja Sivuston välisessä kauppasopimuksessa noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja ja muilta osin Suomen kauppalakia.
Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti, postiosoite, puhelinnumero ja tarvittaessa laskutusosoite.
Asiakkaiden tiedot on tallennettu Sivuston asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Sivustolla on oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia varten. Lue lisää Tietosuojastamme.
Henrisilvan.com sivustolla käytetään evästeitä, joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. Evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka Sivuston verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa Henrisilvan.com sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.
3 IMMATERIAALIOIKEUDET
Henrisilvan.com ja sen tuotteiden sisältö on suojattu tekijänoikeudella ja immateriaalioikeuksilla. Et saa kopioida, muokata, levittää tai millään muullakaan tavalla käyttää hyväksesi tekijänoikeuden tai yksinoikeussuojan alaista Henrisilvan.com sivuilla saatavilla olevaa materiaalia, ellet ole saanut tähän oikeudenhaltijoiden nimenomaista suostumusta. Kaikki tavaramerkit, tuotemerkit ja toiminimet ovat haltijoidensa omaisuutta ja niiden luvaton käyttö on kielletty.
Sivuston sisältämän tai Sivuston käyttäjälle lähettämän aineiston omistusoikeus, tekijänoikeus, tavaramerkki- ja kaikki muut immateriaalioikeudet kuuluvat Sivustolle (Silvan Capital Oy), ellei toisin ole ilmoitettu. Aineiston tai sen osan lainaaminen, kopiointi, tallentaminen, muokkaaminen, muuntelu, siirtäminen, luovuttaminen, muu hyväksi käyttäminen tai hyödyntäminen edes osittain ilman Sivuston ennalta antamaa kirjallista lupaa on ehdottomasti kielletty.
Henrisilvan.com sivuilla myynnissä olevien tuotteiden ja ohjeiden luovuttaminen muille tai sen julkaiseminen ja jakaminen missä tahansa sähköisessä tai muussa mediassa on ehdottomasti kielletty. Tämän sopimusehdon vastaisesti menettelevä käyttäjä vastaa täysimääräisesti Sivustolle (Silvan Capital Oy) tekijänoikeus-rikkomuksella aiheuttamistaan vahingoista.
Henrisilvan.com ei myy tuotteita jälleenmyytäviksi. Myynnissä olevat tuotteet on tarkoitettu ainoastaan ostajan käyttöön. Henrisilvan.com sivuilta ostettuja tuotteita ei saa jakaa tai myydä eteenpäin. Myös muunnelmat tuotteistamme ovat kiellettyjä.
4 HENRISILVAN.COM SIVUSTON TAI SEN TUOTTEIDEN KÄYTETTÄVYYS
Sivusto yrittää parhaansa mukaan varmistaa ja testata Henrisilvan.com verkkokaupan ja verkkokaupassa myynnissä olevien tuotteiden toimivuutta ja tietojen ajantasaisuutta. Sivusto ei silti vastaa niiden mahdollisista virheistä, epätarkkuuksista tai rajoitteista. Sivusto ei takaa eikä vastaa siitä, että käyttäjän yhteys toimisi odotetulla tavalla tai että Sivusto tai kolmansien osapuolien palvelut, sovellukset tai sivustot olisi aina tai keskeytyksettä saatavilla.
Käyttäjä vastaa siitä, että hänellä on Sivuston käytön ja asianmukaisen tietoturvan edellyttämät laitteet, ohjelmat ja järjestelmät, kuten päätelaitteet, selaimet ja liittymät ml. tietoliikenneyhteydet. Sivusto ei takaa, että Henrisilvan.com verkkokauppaa tai verkkokaupassa myytäviä tuotteita voi käyttää käyttäjän laitteilla, ohjelmilla, järjestelmillä tai liittymillä.
Lue lisää tuotekohtaisista vaatimuksista ja rajoituksista kyseisen tuotteen tuotesivulta.
5 KOLMANNET OSAPUOLET
Mikään viittaus linkitettyihin sivustoihin, sovelluksiin, palveluihin tai nimettyihin kolmansiin osapuoliin ei tarkoita sitä, että Henrisilvan.com suosittelee tällaista kolmatta osapuolta tai muutoin hyväksyy tällaisen kolmannen osapuolen. Sinä kannat riskin kolmansien osapuolien sivustojen käytöstä. Sivusto ei vastaa minkään kolmannen osapuolen sivuston, sovelluksen tai palvelun sisällöstä.
6 HINNASTO
Kaikki Henrisilvan.com verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo. Väärinhinnoittelun sattuessa Sivusto on velvoitettu ilmoittamaan tuotteen tilanneelle asiakkaalle välittömästi.
Henrisilvan.com ei myy tuotteita jälleenmyytäviksi. Myynnissä olevat tuotteet on tarkoitettu ainoastaan ostajan käyttöön. Sivustolta ostettuja tuotteita ei saa jakaa tai myydä eteenpäin. Myös muunnelmat tuotteista ovat kiellettyjä.
Henrisilvan.com myy tuotteita laissa asetettujen ikärajojen mukaan. Tilaamalla tuotteen ja hyväksymällä toimitusehdot asiakas vakuuttaa, että hänellä on oikeus tilata kyseinen tuote.
7 TOIMITTAMINEN
Henrisilvan.com myy digitaalisesti ladattavia tuotteita. Kaikki Sivuston tuotteet toimitetaan automaattisesti sähköpostitse linkin välityksellä maksutapahtuman jälkeen. Osa Sivuston tuotteista saattaa vaatia kolmansien osapuolien sovelluksia tai ohjelmia toimiakseen, kuten esimerkiksi ilmaisen Google-tilin ja Google Sheet taulukkolaskenta-ohjelman. Lue lisää tuotesivulta ennen tilausta.
8 MAKSAMINEN
Sivustolla voit maksaa yleisimmillä korttimaksuilla. Korttimaksujen välittäjänä toimii Stripe Inc.
9 PALAUTTAMINEN
Digitaalisia tuotteita ei voi palauttaa eikä peruuttaa. Ostokset verkkokaupastamme ovat sitovia. Kuluttajansuojalaki; Koti- ja etämyynti 14 § (30.12.2013/1211) ja 16 § (30.12.2013/1211).